अमेरिका से शॉपिंग की बढ़ती माँग: लोकल बिज़नेस का मौका

ऑनलाइन शॉपिंग ने सरहदों की दूरी घटा दी है। किशिनाउ, कीव, जकार्ता या साओ पाउलो का कोई ग्राहक वही अमेरिकी स्टोर्स ब्राउज़ कर सकता है जो न्यूयॉर्क में बैठा कोई व्यक्ति करता है। अमेरिका से शॉपिंग करना आसान है। मुश्किल अक्सर ऑर्डर की डिलीवरी में आती है — और यही वह कमी है जिसे फ़ॉरवर्डिंग बिज़नेस पूरा करता है।

लोग अमेरिका से शॉपिंग क्यों करते हैं

कम कीमतें। ब्रांडेड कपड़े, स्नीकर्स, इलेक्ट्रॉनिक्स और कॉस्मेटिक्स अक्सर लोकल दुकानों के मुकाबले अमेरिका में सस्ते होते हैं, खासकर ब्लैक फ़्राइडे, साइबर मंडे और सीज़न के आखिर की क्लियरेंस सेल जैसे सेल सीज़न में।

ज़्यादा विकल्प। ऐसे साइज़, रंग, मॉडल और पूरे के पूरे ब्रांड, जो कभी लोकल स्टोर्स तक नहीं पहुँचते, अमेरिकी साइट्स पर बस कुछ क्लिक दूर हैं।

असली प्रोडक्ट। सीधे ब्रांड या किसी बड़े अमेरिकी रिटेलर से खरीदने पर नकली सामान का वह जोखिम घटता है, जिसकी चिंता ग्राहकों को कुछ मार्केटप्लेस पर रहती है।

ऑक्शन और मार्केटप्लेस। eBay जैसी साइट्स पर यूज़्ड, दुर्लभ और कलेक्टिबल सामान मिलता है — कार पार्ट्स, विंटेज चीज़ें, बंद हो चुके मॉडल — जो लोकल बाज़ार में उपलब्ध ही नहीं होते।

डिलीवरी की समस्या

कई अमेरिकी स्टोर इंटरनेशनल शिपिंग नहीं करते। जो करते हैं, वे अक्सर भारी शिपिंग चार्ज लेते हैं, अचानक अतिरिक्त शुल्क जोड़ देते हैं, या धीमी और मुश्किल से ट्रैक होने वाली डिलीवरी देते हैं। ऊपर से कस्टम्स का झंझट ग्राहकों को खुद संभालना पड़ता है।

फ़ॉरवर्डिंग सेवा इसी समस्या को हल करती है। ग्राहक को एक अमेरिकी पता मिलता है, स्टोर उस पते पर घरेलू शिपिंग करता है, और उसके बाद का सारा काम फ़ॉरवर्डर संभालता है: कंसोलिडेशन, इंटरनेशनल फ़्लाइट, कस्टम्स के कागज़ात और लोकल डिलीवरी।

ग्राहक सबसे ज़्यादा क्या खरीदते हैं

अलग-अलग बाज़ारों में एक जैसी कैटेगरी बार-बार सामने आती हैं:

• कपड़े और स्नीकर्स;
• इलेक्ट्रॉनिक्स — फ़ोन, लैपटॉप, एक्सेसरीज़, गेमिंग;
• कॉस्मेटिक्स और पर्सनल केयर;
• विटामिन और सप्लीमेंट्स;
• कार और मोटरबाइक पार्ट्स;
• खिलौने और बच्चों के प्रोडक्ट;
• घरेलू सामान और छोटे अप्लायंस।

इनमें से कई चीज़ें बार-बार खरीदी जाती हैं। जिस ग्राहक को एक बार अच्छा अनुभव मिल जाए, वह अक्सर अगले सेल सीज़न में फिर लौटता है — इसी वजह से फ़ॉरवर्डिंग एक बार की बिक्री नहीं, बल्कि बार-बार आमदनी देने वाला बिज़नेस है।

ग्राहक फ़ॉरवर्डर से क्या उम्मीद करते हैं

खरीदार सेवाओं की तुलना जल्दी कर लेते हैं। वे उसी सेवा को चुनते हैं — और उसी के साथ बने रहते हैं — जो ये चीज़ें देती है:

1. प्रति किलोग्राम साफ़ कीमत और फ़ैसला लेने से पहले कीमत जानने के लिए कैलकुलेटर।
2. भरोसेमंद डिलीवरी समय, बेहतर हो तो अमेरिकी वेयरहाउस से एक से दो हफ़्ते।
3. हर कदम पर ट्रैकिंग, उनकी भाषा में नोटिफ़िकेशन के साथ।
4. सुविधाजनक पिकअप — घर के पास पिकअप पॉइंट और लॉकर, या दरवाज़े तक डिलीवरी।
5. कस्टम्स सीमाओं और दस्तावेज़ों में मदद।
6. ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त सेवाएँ — कई ऑर्डरों का कंसोलिडेशन, रीपैकेजिंग, सामान की फ़ोटो, इंश्योरेंस।

स्थानीय उद्यमियों के लिए अवसर

ग्लोबल स्टोर्स हर देश में लास्ट-माइल डिलीवरी, कस्टम्स और सपोर्ट आसानी से नहीं संभाल सकते। एक स्थानीय ऑपरेटर यह कर सकता है: कोई ऐसा व्यक्ति जो भाषा, डिलीवरी नेटवर्क, लोगों के भुगतान के तरीके और उनकी पसंद के प्रोडक्ट्स को जानता हो।

इसीलिए पार्सल फ़ॉरवर्डिंग ऐसे स्थानीय बिज़नेस के रूप में अच्छा चलता है जिसके पीछे एक अंतरराष्ट्रीय ढाँचा हो। यह ढाँचा — अमेरिकी वेयरहाउस, एयर फ़्रेट और सॉफ़्टवेयर — बनाना सबसे मुश्किल हिस्सा है। स्थानीय हिस्सा — ग्राहक, मार्केटिंग और सेवा — वह है जहाँ स्थानीय उद्यमी को बढ़त मिलती है।

पहले से तैयार ढाँचे के साथ शुरुआत करें

Pesoto फ्रैंचाइज़ पार्टनर्स को यही अंतरराष्ट्रीय ढाँचा देती है: डेलावेयर में टैक्स-फ़्री अमेरिकी पता, वेयरहाउस हैंडलिंग, एयरलाइन ट्रांसपोर्ट व्यवस्था, पूरा सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म और मोबाइल ऐप, साथ में पर्सनल मैनेजर। यह मॉडल यूक्रेन और मोल्दोवा में पहले से चल रहा है।

अगर आपके देश में अमेरिका से शॉपिंग की माँग बढ़ रही है, तो फ्रैंचाइज़ की शर्तें माँगें और जानें कि वहाँ लॉन्च करने के लिए क्या-क्या चाहिए।