Comprar nos EUA: por que a demanda não para de crescer

As compras online fizeram as fronteiras parecerem menores. Um cliente em Chișinău, Kyiv, Jacarta ou São Paulo pode navegar pelas mesmas lojas americanas que alguém em Nova York. Comprar nos EUA é fácil. Receber o pedido é que costuma ser o problema — e é exatamente nessa lacuna que atua uma empresa de redirecionamento.

Por que as pessoas compram em lojas americanas

Preços mais baixos. Roupas de marca, tênis, eletrônicos e cosméticos costumam ser mais baratos nos EUA do que no comércio local, principalmente em temporadas de promoção como Black Friday, Cyber Monday e liquidações de fim de estação.

Mais variedade. Tamanhos, cores, modelos e até marcas inteiras que nunca chegam às lojas locais estão a poucos cliques nos sites americanos.

Produtos originais. Comprar direto da marca ou de um grande varejista americano reduz o risco de falsificações — uma preocupação comum dos clientes em alguns marketplaces.

Leilões e marketplaces. Sites como o eBay dão acesso a itens usados, raros e colecionáveis — autopeças, artigos vintage, modelos fora de linha — que simplesmente não se encontram no mercado local.

O problema da entrega

Muitas lojas dos EUA não enviam para o exterior. As que enviam costumam cobrar fretes altos, incluir taxas inesperadas ou oferecer uma entrega lenta e difícil de rastrear. E, no fim, o cliente ainda precisa lidar sozinho com a alfândega.

Um serviço de redirecionamento resolve isso. O cliente recebe um endereço nos EUA, a loja faz um envio doméstico para lá, e a redirecionadora cuida de todo o resto: consolidação, voo internacional, documentação aduaneira e entrega local.

O que os clientes mais compram

Em todos os mercados, as mesmas categorias se repetem:

• roupas e tênis;
• eletrônicos — celulares, notebooks, acessórios, games;
• cosméticos e cuidados pessoais;
• vitaminas e suplementos;
• peças para carros e motos;
• brinquedos e produtos infantis;
• artigos para casa e pequenos eletrodomésticos.

Muitos desses produtos são comprados com frequência. Um cliente que teve uma boa experiência tende a voltar na próxima temporada de promoções — o que faz do redirecionamento um negócio de receita recorrente, e não de venda pontual.

O que os clientes esperam de um serviço de redirecionamento

Os compradores comparam serviços rapidamente. Eles escolhem (e continuam usando) aquele que oferece:

1. Preço por quilo claro e uma calculadora antes de fechar a compra.
2. Prazos de entrega previsíveis, de preferência de uma a duas semanas a partir do armazém nos EUA.
3. Rastreamento em cada etapa, com notificações no idioma deles.
4. Retirada prática — pontos de retirada e lockers perto de casa, ou entrega na porta.
5. Ajuda com a alfândega — limites de isenção e documentos.
6. Serviços extras quando precisam — consolidação de vários pedidos, reembalagem, fotos do conteúdo, seguro.

A oportunidade para empreendedores locais

As lojas globais não conseguem resolver com facilidade a entrega de última milha, a alfândega e o atendimento em cada país. Um operador local consegue: alguém que conhece o idioma, as redes de entrega, a forma como as pessoas pagam e os produtos que elas procuram.

É por isso que o redirecionamento de pacotes funciona tão bem como negócio local com uma estrutura internacional por trás. Essa estrutura — armazém nos EUA, frete aéreo e software — é a parte difícil de construir. A parte local — clientes, marketing e atendimento — é onde o empreendedor local leva vantagem.

Comece com a estrutura já pronta

A franquia Pesoto oferece aos parceiros essa estrutura internacional: endereço nos EUA sem impostos em Delaware, processamento em armazém, logística aérea, a plataforma de software completa e aplicativos, além de um gerente pessoal. O modelo já funciona na Ucrânia e na Moldávia.

Se a demanda por compras nos EUA está crescendo no seu país, solicite as condições da franquia e descubra o que é preciso para começar aí.