Order hàng Mỹ ngày càng tăng: cơ hội cho doanh nhân

Mua sắm trực tuyến đã xóa nhòa khoảng cách giữa các quốc gia. Một khách hàng ở Chișinău, Kyiv, Jakarta hay São Paulo có thể lướt xem cùng những cửa hàng Mỹ như một người ở New York. Order hàng Mỹ thì dễ. Đưa được đơn hàng về tay mới là khâu thường gặp trục trặc — và chính khoảng trống đó là đất sống của các doanh nghiệp chuyển tiếp bưu kiện.

Vì sao mọi người order hàng Mỹ

Giá thấp hơn. Quần áo hàng hiệu, giày sneaker, đồ điện tử và mỹ phẩm thường rẻ hơn ở Mỹ so với cửa hàng trong nước, đặc biệt trong các mùa giảm giá như Black Friday, Cyber Monday và các đợt xả hàng cuối mùa.

Lựa chọn phong phú hơn. Những kích cỡ, màu sắc, mẫu mã và cả những thương hiệu chưa từng có mặt ở cửa hàng trong nước chỉ cách vài cú nhấp chuột trên các trang web Mỹ.

Hàng chính hãng. Mua trực tiếp từ thương hiệu hoặc nhà bán lẻ lớn của Mỹ giúp giảm rủi ro hàng giả mà khách hàng lo ngại trên một số sàn thương mại điện tử.

Sàn đấu giá và sàn thương mại điện tử. Những trang như eBay mở ra các món đồ đã qua sử dụng, hàng hiếm và đồ sưu tầm — phụ tùng ô tô, đồ vintage, mẫu đã ngừng sản xuất — vốn không thể tìm thấy trong nước.

Bài toán giao hàng

Nhiều cửa hàng Mỹ không giao hàng quốc tế. Những nơi có giao thì thường tính phí vận chuyển cao, thêm các khoản phí bất ngờ hoặc giao chậm, khó theo dõi. Sau đó khách hàng còn phải tự xử lý thủ tục hải quan.

Dịch vụ chuyển tiếp giải quyết vấn đề này. Khách hàng nhận một địa chỉ Mỹ, cửa hàng giao nội địa đến địa chỉ đó, và đơn vị chuyển tiếp lo mọi khâu sau đó: gộp hàng, chuyến bay quốc tế, giấy tờ hải quan và giao hàng trong nước.

Khách hàng mua gì nhiều nhất

Ở nhiều thị trường khác nhau, những nhóm hàng giống nhau xuất hiện lặp đi lặp lại:

• quần áo và giày sneaker;
• đồ điện tử — điện thoại, laptop, phụ kiện, thiết bị chơi game;
• mỹ phẩm và đồ chăm sóc cá nhân;
• vitamin và thực phẩm chức năng;
• phụ tùng ô tô và xe máy;
• đồ chơi và sản phẩm cho trẻ em;
• đồ gia dụng và thiết bị điện gia dụng nhỏ.

Nhiều món trong số này được mua lặp lại. Một khách hàng đã có trải nghiệm tốt thường quay lại vào mùa sale tiếp theo — điều đó khiến chuyển tiếp bưu kiện trở thành mô hình kinh doanh có doanh thu lặp lại chứ không phải bán một lần.

Khách hàng mong đợi gì ở một đơn vị chuyển tiếp

Người mua sắm nhanh chóng so sánh các dịch vụ. Họ chọn — và gắn bó với — đơn vị mang lại:

1. Giá theo kilogram rõ ràng và công cụ tính giá trước khi quyết định.
2. Thời gian giao hàng có thể dự đoán, lý tưởng là từ một đến hai tuần tính từ kho Mỹ.
3. Theo dõi ở mọi bước, với thông báo bằng ngôn ngữ của họ.
4. Nhận hàng thuận tiện — điểm nhận hàng và tủ nhận hàng gần nhà, hoặc giao tận cửa.
5. Hỗ trợ về hải quan — hạn mức và giấy tờ.
6. Dịch vụ bổ sung khi cần — gộp nhiều đơn hàng, đóng gói lại, chụp ảnh hàng bên trong, bảo hiểm.

Cơ hội cho doanh nhân địa phương

Các cửa hàng toàn cầu khó có thể tự giải quyết giao hàng chặng cuối, hải quan và hỗ trợ khách hàng ở từng quốc gia. Một nhà vận hành địa phương thì làm được: người hiểu ngôn ngữ, mạng lưới giao hàng, cách mọi người thanh toán và những sản phẩm họ muốn.

Vì thế, chuyển tiếp bưu kiện rất phù hợp để làm một doanh nghiệp địa phương với xương sống quốc tế. Phần xương sống — kho tại Mỹ, vận tải hàng không và phần mềm — là phần khó xây dựng. Phần địa phương — khách hàng, marketing và dịch vụ — là nơi doanh nhân địa phương có lợi thế.

Bắt đầu với xương sống đã có sẵn

Nhượng quyền Pesoto mang đến cho đối tác chính phần xương sống quốc tế đó: địa chỉ Mỹ miễn thuế tại Delaware, xử lý tại kho, phương án vận chuyển hàng không, nền tảng phần mềm đầy đủ và ứng dụng di động, cùng quản lý riêng. Mô hình này đã vận hành tại Ukraine và Moldova.

Nếu nhu cầu mua sắm từ Mỹ đang tăng ở nước bạn, hãy yêu cầu điều khoản nhượng quyền và tìm hiểu những gì cần có để khai trương tại đó.